Politique de livraison

Politique d’expédition

A. Toutes les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement, à l’exception des week-ends et jours fériés.
B. Délai de livraison : 7 à 12 jours ouvrables, avec un délai total de livraison ne dépassant pas 14 jours ouvrables.
C. Mode de livraison : transport aérien.
D. Frais de livraison : gratuits.
E. Une adresse incorrecte ou une demande d’expédition vers une autre adresse peut entraîner des frais supplémentaires de modification d’adresse.

Toutes les commandes sont traitées dans les 24 heures suivant la confirmation de commande (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez une notification supplémentaire une fois votre commande expédiée.

Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de vérifier le statut de votre commande. Les informations de suivi peuvent mettre jusqu’à 48 heures à apparaître.

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 2 jours suivant la confirmation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : bruno_servers@audio-malls.com, en indiquant votre nom et votre numéro de commande. Nous enquêterons sur le problème.

Vous pouvez suivre votre commande sur ce site : www.17track.net.

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dès que possible par e-mail à bruno_servers@audio-malls.com, en joignant votre numéro de commande et des photos montrant l’état du produit. Nous traiterons chaque cas individuellement et ferons de notre mieux pour vous proposer une solution satisfaisante.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse : bruno_servers@audio-malls.com.